삼성전자 서비스센터 바로가기

 

안녕하세요. 방문해 주셔서 감사합니다.

 

우리의 삶을 편리하게 해주는 삼성전자 제품들. 하지만 가끔 제품 사용 중 문제가 발생할 수 있습니다.

 

이럴 때, 삼성전자 서비스센터가 바로 도움이 되어드릴 곳입니다.

 

삼성전자는 A/S관련 최고의 서비스를 제공한다고 세계적으로 유명한데요.

 

내가 사용하는 제품이 고장 났을 때 원격, 챗봇, 출장서비스, 직접 서비스센터 방문을 통하여 A/S를 받을 수 있습니다.

 

삼성전자 서비스센터를 이용 하는데 유용한 정보를 정리하였으니 끝까지 확인하세요.

 

1. 삼성전자 서비스센터 전화번호

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구매 경로와 상관없이 삼성전자 제품은 모두 고객센터 이용 가능 합니다.

출장서비스 예약 전에 1588-3366으로 전화하면 제품별 전문상담사와 상담이 가능합니다.

 

아래 전화번호를 확인하시고 상황에 따라 신청해 보시길 바랍니다.

구분	전화번호
일반 상담	1588-3366
삼성 케어 플러스	1588-4190

 

2. 온라인 서비스 안내

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삼성전자 서비스센터를 이용하는 가장 간편한 방법은 대표 번호로 연락하여 상담을 받는 방법입니다.

하지만 연결되는데 오래 걸리는 일이 다반사입니다.

 

하기의 온라인 상담이나 전화 상담 예약을 통하여 시간을 절약하시길 바랍니다.

 

원하시는 항목을 클릭하시면 해당 사이트로 바로 연결됩니다.

- 챗봇 상담	- 이메일 상담	- 원격 상담
- 전화 상담 예약	- 수어 상담	- 삼성 케어플러스 상담
- 출장 서비스 예약

 

3. 삼성전자 서비스센터 영업시간

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요일	시간
월요일	09:00 - 19:00
화요일	09:00 - 19:00
수요일	09:00 - 19:00
목요일	09:00 - 19:00
금요일	09:00 - 19:00
토요일	09:00 - 13:00
일요일	휴무
공휴일	휴무

 

평일은 제품 점검 시간을 고려하여 18:00 이전까지 방문을 하셔야 합니다.

 

토요일은 접수 물량이 증가형 조기 마감될 수 있어 오전에 일찍 방문하거나 방문 전 콜센터에 문의를 하시길 바랍니다.

4. 삼성전자 서비스 요금안내

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서비스요금은 출장비와 부품비, 수리비의 합계입니다.

 

방문 출장 서비스의 경우 대형가전만 가능합니다. 

예약 불가	스마트폰, 태블릿, 웨어러블기기, 노트북, PC, 모니터, 프린터, 복합기, TV, 홈시어터, 오디오, 카메라, 캠코더, 청소기, 공기청정기, 가습기, 선풍기, 전화기, 기타 소형 가전 등
예약 가능	에어컨, 냉장고, 김치냉장고, 세탁기, 건조기, 에어드레서, TV, 주방가전 등

 

유상수리 대상으로 엔지니어 출장 시, 제품 수리와 상관없이 출장비는 20,000원입니다.

평일 오후 6시 이후나 휴일에는 26,000원의 출장비가 청구됩니다.

 

자세한 사항은 요금안내 웹페이지를 참고하시길 바랍니다.

서비스요금 산정기준 | 서비스안내 | 삼성전자서비스

 

5. 삼성전자 서비스센터 찾기

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클릭 시 네이버 지도로 연결됩니다.

가까운 센터를 확인하시고 서비스센터를 찾아가세요.

서울 센터	경기 센터	인천 센터
대전 센터	광주 센터	대구 센터
울산 센터	충정도 센터	제주 센터
강원도 센터	경상도 센터	전라도 센터

 

6. 빠른 서비스를 받기 위한 팁

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다음의 정보를 상담 전 확인하시면 더욱 빠르게 서비스를 받으실 수 있습니다.

 

1. 고장 및 문제가 있는 제품의 상세 증상

2. 구입년원일

3. 제품명 또는 모델명

4. 시리얼넘버

 

모델명과 시리얼 넘버는 대부분 제품의 좌우 측면 또는 하단에 스티커로 붙어 있습니다.

소형 가전의 경우 뒷면을 확인해 보세요.

 

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삼성전자 출장서비스 신청방법에 대한 짧은 유튜브 영상도 꼭 한번 시청 해보세요!

 

지금까지 삼성전자 서비스센터에 대하여 정리한 내용을 함께 알아보았습니다.

 

하기의 공식 서비스센터 홈페이지를 방문하시면 더욱 자세한 사항이나 내용을 확인하실 수 있습니다.

 

방문해 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.

 

삼성전자서비스